Вопросы и ответы для клиентов

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы по клиентскому направлению. 

Общие вопросы

Программные продукты системы 1С:Предприятие (кроме базовых версий) с программной системой защиты (основные поставки, дополнительные клиентские лицензии и лицензии на сервер 1С:Предприятия) поставляются с наборами одноразовых пин-кодов для получения программных лицензий.

Количество пин-кодов
Для зарегистрированных пользователей программных продуктов системы 1С:Предприятие (кроме базовых версий) количество пин-кодов для активации программной лицензий НЕ ОГРАНИЧЕНО !

Если все резервные пин-коды из комплекта поставки клиентской лицензии были исчерпаны, то в Центре лицензирования 1С можно запросить дополнительные пин-коды. Для получения дополнительного пин-кода необходимо отправить письмо на  с темой "Запрос дополнительного пинкода".

В письме необходимо указать следующие данные:

регистрационный номер комплекта программного продукта 1С:Предприятие,
наименование организации,
действующий пин-код, взамен которого выдается новый,
причину получения нового пин-кода.

В Центре лицензирования будут проанализированы параметры получения всех лицензий по пин-кодам из указанного Вами комплекта поставки. Если не будет выявлено нарушений Лицензионного соглашения, то в ответ по электронной почте Вам будет выслан дополнительный пин-код из 15 символов для получения программной лицензии.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".

Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС. Подробнее о том, что входит в состав договора 1С:ИТС см. – ссылка  

Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключить договор , может каждый пользователь программ фирмы «1С»;
Необходимо выбрать один из вариантов сопровождения . Стоимость договора сопровождения 1С:ИТС будет зависеть от объема оказываемых услуг.

Холдинг, состоящий из головной организации и 9 филиалов, приобрел 10 коробок «1С:Бухгалтерия» и 10 коробок  «1С:Зарплата и управление персоналом» версий «ПРОФ».
По одной коробке «1С:Бухгалтерия» и «1С:Зарплата и управление персоналом» в головной офис и на каждый филиал.

После завершения льготного периода 1С:ИТС возможны два варианта дальнейшего сопровождения:

       1.  Головная организация и каждый филиал самостоятельно заключают «обычные» платные договоры 1С:ИТС и обслуживают по ним «1С:Бухгалтерию» и «1С:Зарплата и управление персоналом».
            Итого получается 10 одновременных договоров 1С:ИТС;
       2. Головная организация заключает договор ИТС ДЛЯ УДАЛЕННОГО ОФИСА, состоящий из одного платного ИТС ПРОФ на 12 мес. для головного офиса и 18 разрешений на филиалы (в головном офисе «1С:Бухгалтерия» и «1С:Зарплата и управление персоналом» объединяются как разноименные).

Покупка

При приобретении программы у потенциального пользователя часто возникает вопрос: достаточно ли купить 1С:Бухгалтерию 8 или ещё нужно приобретать отдельную программу для расчета зарплаты, например, 1С:Зарплата и управление персоналом 8 ?❓❓❓❓


В состав типовой конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия входит подсистема расчета с персоналом и оплаты труда, которая позволяет вести начисления и учет заработной платы работников.


Встроенные возможности 1С:Бухгалтерии 8 по учету заработной платы подойдут организациям с небольшим количеством сотрудников и "простой зарплатой" и программа будет использоваться для отражения начисленной зарплаты, а так же сумм налогов и взносов в бухгалтерском и налоговом учете.

✔️✔️✔️✔️✔️✔️Во всех остальных случаях, когда на предприятии достаточно много работников, требуется автоматизация расчёта различных видов и форм оплаты труда (повременная [с использованием месячных, дневных и почасовых тарифных ставок], сдельная, а также их варианты — повременно-премиальная и сдельно-премиальная формы оплаты труда), для расчёта всевозможных доплат, начислений и удержаний (премии, больничные, отпускные, пособия по уходу за ребенком, "за выслугу лет", разовые или долгосрочные доплаты и т.д.), учета рабочего времени, ведения штатного расписания, полноценного воинского учета с формированием необходимой отчетности, а также решения задач связанных с реализацией кадровой политики предприятия, рекомендуем использовать

➡️➡️➡️программу 1С: Зарплата и Управление Персоналом 8.

Базовая версия идентична по функционалу с версией ПРОФ, но у нее есть ряд ограничений.

Для организации  совместной работы с программой 1С Вам необходимо купить одну Основную поставку программы 1С версии ПРОФ и то количество дополнительных лицензий 1С , которое требуется дополнительно к другим компьютерам. Важно чтобы  данные компьютеры были в одной локальной сети.

Рекомендуем проверить возврат банком социальных отчислений, отправленных в октябре, если Вы их не округлили.

    Постановлением Правительства РК от 29.09.2017г. № 603 внесены изменения в Правила исчисления и перечисления социальных отчислений.
     Пункт 7 данных правил Правил теперь дополнен следующей формулировкой: «При исчислении социальных отчислений суммы, исчисленные в тиынах, округляются до 1 тенге». Это значит, что исчисленные социальные отчисления в разрезе каждого сотрудника необходимо округлять до 1. Причем округление производится не по арифметическим правилам, а до большего целого числа.

ДЛЯ Версии Бухгалтерия 3.0 для Казахстана
Для того, чтобы настроить округление в 1С: Бухгалтерия 3.0, Вам необходимо проделать следующие действия:
• Перейти в меню: Зарплата ->Справочники и настройки->Порядок округления результатов расчета зарплаты;
• Создать новую запись со следующими реквизитами для Обязательных социальных отчислений:
1. Период: 01.10.2017;
2. Вид расчета: Обязательные социальные отчисления;
3. Округлять до: 1;
4. Метод округления: Всегда в большую сторону
• Создать новую запись со следующими реквизитами для Отчислений по обязательному медицинскому страхованию:
1. Период: 01.10.2017;
2. Вид расчета: Отчисления на обязательное медицинское страхование;
3. Округлять до: 1;
4. Метод округления: По арифметическим правилам

ДЛЯ Версии Бухгалтерия 2.0 для Казахстана

• Перейти в меню: Зарплата ->Общие параметры расчета зарплаты-> Порядок округления результатов расчета зарплаты;
• Создать новую запись со следующими реквизитами для Обязательных социальных отчислений:
1. Период: 01.10.2017;
2. Вид расчета: Обязательные социальные отчисления;
3. Округлять до: 1;
4. Метод округления: Всегда в большую сторону.
• Создать новую запись со следующими реквизитами для Отчислений по обязательному медицинскому страхованию:
1. Период: 01.10.2017;
2. Вид расчета: Отчисления на обязательное медицинское страхование;
3. Округлять до: 1;
4. Метод округления: По арифметическим правилам